Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez  ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne (le « Site »).
Nous nous conformons à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

 

1. Responsable du traitement des données

L’entité responsable du traitement des données personnelles est :

 

Marolli vêtements classiques
Onur Yusuf
Rue du Colonel Hoffmeyer 43
2854 Bassecourt
CHE-131.742.150
+41 77 269 34 44
info@marolli-classiques.ch

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus.

 

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande et de paiement : adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, historique de commandes (si vous créez un compte)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées et cookies (voir section 8 ci-dessous)

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison des produits, à l’amélioration de nos services et au respect de nos obligations légales.

 

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traiter et livrer vos commandes
Fournir un service client et une assistance
Gérer votre compte et votre historique de commandes
Envoyer des confirmations de commande, factures et informations de livraison
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site
Respecter les obligations comptables, fiscales et légales
Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters ou des communications promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

 

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, le traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (art. 31 LPD / art. 6, al. 1, let. b RGPD)
Respect d’obligations légales (art. 31 LPD / art. 6, al. 1, let. c RGPD)
Intérêt légitime (art. 31 LPD / art. 6, al. 1, let. f RGPD)
Votre consentement (art. 31 LPD / art. 6, al. 1, let. a RGPD)

 

5. Partage des données

Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire, avec :

Shopify Inc. (notre fournisseur de plateforme e-commerce, basé au Canada / en Irlande, pays reconnus comme adéquats au sens du RGPD)
Prestataires de services de paiement (par exemple Stripe, PayPal, Shopify Payments, PostFinance)
Partenaires de livraison et logistique (La Poste Suisse, DHL, UPS, etc.)
Prestataires informatiques et marketing (uniquement si nécessaire au fonctionnement du service)

Tous les partenaires sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

 

6. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l’UE/EEE (par exemple vers des serveurs Shopify situés au Canada ou aux États-Unis), ces transferts sont effectués sur la base de garanties adéquates en matière de protection des données (décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

 

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
Données de compte client : tant que votre compte est actif
Communications marketing : jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

Permettre le fonctionnement essentiel du Site (panier, commande, connexion)
Analyser le trafic et l’utilisation du Site afin d’en améliorer les performances
Proposer des recommandations personnalisées et des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement.

 

9. Vos droits

Conformément au droit suisse (et au RGPD le cas échéant), vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification de données inexactes
Demander la suppression des données (« droit à l’oubli »)
Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité des données (RGPD uniquement)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à [votre adresse email].
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée.

 

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement (SSL), des pare-feu et des accès restreints.
Tous les paiements sont traités via des prestataires certifiés et conformes à la norme PCI. Nous ne stockons jamais les données complètes de cartes de crédit.

 

11. Newsletter et communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse email pour vous envoyer occasionnellement des informations, offres ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans chaque email ou en nous contactant directement.

 

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet et la date de mise à jour figure en haut de la page.

 

13. Droit applicable et for juridique

La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse.
Tout litige est soumis aux tribunaux compétents du siège de l’entreprise, sauf disposition légale impérative contraire.